4 / 14
Editörden
TÜRMOB olarak gerçekleştirdiğimiz, Serbest
Muhasebeci Mali Müşavir ve Yeminli Mali
Müşavirlerin “Muhasebe, Denetim ve
Danışmanlık İşletmeleri İçin İşyeri, Hizmet ve
Kalite İzleme İlke ve Esasları Hakkında Mecburi
Meslek Kararı” çerçevesinde hizmet kalitesi
düşüncelerine ilişkin araştırma raporumuzu
Bizden Haberler Dergimizde yayınlayarak sizlerin
değerlendirmesine sunmuştuk.
Bu araştırma bize son yılarda çokça
tekrarladığımız güçlerimizi birleştirmeliyiz,
bürolarımızı kurumsal yapılara dönüştürmeliyiz
söylemimizin devam etmesi gerektiğini ve
her alanda bunun mücadelesini yoğun olarak
sürdürmemiz gerektiğini ortaya koymaktadır.
Meslektaşlarımızın yüzde 87’si tek başına
çalışmaktadır. Bu tabloyu mutlaka değiştirmeliyiz.
Meslektaşlarımız, hizmet kalitesini artırmanın,
mevcut müşterilerden daha fazla kazanma ve
müşteri portföyünü genişletmede rolü olduğuna
inanıyor.
Bürolarımızı kurumsal yapılara dönüştürdüğümüz
takdirde, hizmet kalitesini artırabiliriz. Bürolarımızı
ise kurumsal yapılara güçlerimizi birleştirerek
dönüştürebiliriz. Güçlerimizi birleştirdiğimiz
takdirde entegre ve kaliteli hizmet sunumu için alt
yapımızı oluşturmuş olacağız.
Hep birlikte geleceğe şimdiden hazırlanmamız
gerekiyor.
Gelecek sayımızda buluşmak üzere güzel günler
diliyorum.
Hizmet kalitesi
Yahya ARIKAN
TÜRMOB Genel Sekreteri
4
TÜRMOB