15 / 24
15
BİZDEN
HABERLER
kullanılması ve kaynakların
hizmetin etkili bir şekilde
yerine getirilmesi için gerekli
önceliklere göre tahsis
edilmesi amacıyla planlar, bilgi
toplama, analiz, değerlendirme
ve kayıtlı hale getirme
esaslarının, yüzde 55,1’inde
teklif hazırlanması, sözleşme
düzenlenmesi, risk yönetimi
ve müşteri memnuniyetinin
değerlendirilmesine ilişkin
politika ve prosedürlerin, yüzde
73,1’inde ise mesleki mevzuatla
sınırlı ve tutarlı olmak kaydıyla,
etkili bir pazarlama ve tanıtım
faaliyetleri, sosyal medya,
bütçe yönetimi, kalite yönetimi
ve çalışma usul ve esaslarına
ilişkin prosedürlerin var olmadığı
görülüyor.
Meslek mensuplarının
yüzde 59,8’inin, insan
kaynakları planlaması, işe
alım, oryantasyon, eğitim
ve geliştirme, performans
değerlendirme sistemi, kariyer
yönetimi ve personel özlük
işlerini düzenleyen ilke ve
esasların olmadığı dikkat çekiyor.
Meslek mensuplarının yüzde
53,9’unda işyerlerinde
kaynaklarının etkin ve verimli