11 / 32
11
Yaratılacak değeri ölçmeden, izlemeden ve iletmeden önce,
paydaş gözünden değer yaratmanın ve bu değerin amaç,
strateji ve iş modelinde nasıl yaratılacağının anlaşılması
önemlidir.
Bu ancak, değerin tanımlanması, yaratılması, sunulması
ve sürdürülmesine yönelik bir yönetim süreci ile
gerçekleştirilebilir. Buunsurlar, değer yaratmanınneanlama
geldiği ve aşağıdakiler dahil paydaşlara nasıl ulaştırılacağı
konusunda genel resmin oluşmasına yardımcı olur:
�
Değer, müşteriler, yatırımcılar ve diğer paydaşlar
tarafından nasıl tanımlanır? Bu, paydaş katılımını
gerektirir ve değer yaratılacak konuların tespit edilmesi,
amacın paydaş sonuçları ve başarı ölçütleri ile birbirine
bağlı olması için temel oluşturur.
�
Tüm kaynaklar, sermaye ve ilişkileri entegre bir şekilde
göz önünde bulundurarak kuruluşun amacı, stratejisi ve
işletme modeli aracılığıyla değerin nasıl yaratılacağı.
�
Hepsi uygun maliyet-fiyat dengesinde ilgili ürün ve
hizmetler ve pazara giriş kanalları ile müşteriler, kamu
ve topluma değerin nasıl ulaştırılacağı. Teknoloji,
dijital ve veri sebebiyle değerin ulaştırılma şekli hızla
DEĞER
YARATMANIN
ANLAŞILMASI