15 / 34
E. Teknolojik Kararlara Müşterileri Dahil Et
Müşteriler, zaman ve finansal
açıdan tasarruf sağlayabilecek
gelişmeler hakkında bilgi sa-
hibi olmak isterler. Sanal top-
lantılar ve müşteri portalları
ile yeni teknolojiler ve iyileş-
tirmeler konusunda müşteri-
lerin bilgilendirilmesi, seyahat
veya ilave bir zaman maliye-
ti olmaksızın bir güven inşa
edecektir. Bu yaklaşım, şeffaf-
lık yaratır ve ilgili herkes için
uzun vadeli vizyonu vurgular.
Küçük mesleki firmaların
avantajlarından biri, müşteri-
lerle nispeten yakın ve uzun
süreli ilişkileridir. Tartışabilir-
ler ve seçenekleri müzakere
edebilirler (örneğin, “bu şe-
kilde yaparsak ...”) böylece,
müşteriler teknolojinin onlara
doğrudan nasıl fayda sağladığı
konusunda bilgi sahibi olurlar
ve bu durumu daha iyi anlar-
lar.
Mesleki firmaların değişime
ayak uydurmaları konusunda
müşterilerini cesaretlendir-
meleri gerekir. Teknoloji işleri
hızlandırır ancak etkin bir şe-
kilde kullanılması açık bir stra-
tejik plan, doğru insan kayna-
ğı ve müşteriler gerektirir.
IFAC SMP’ler için Firma
Yönetim Rehberi, bir teknoloji
stratejisinin gelişimi, donanım
ve yazılım seçenekleri,
teknolojinin riskleri, yeni ve
gelişmekte olan teknolojiler
ve mesleki firmada
teknolojinin kullanımını
içeren bir teknoloji modülünü
içermektedir.
Guide to Practice
Management for Small-
and Medium-Sized
Practices