İsyeriHizmetveKaliteRehberi

B) KURUMSAL İLETİŞİM

1. İşlevi ve Amacı

Mali Müşavirlik Firması yönetiminin en önemli aracı kurumsal iletişimdir. Planlama,

örgütlendirme, yöneltme, eşgüdüm, denetleme ve yöneticilerin yetiştirilmesi gibi yöne-

timin temel işlevlerinin başarılı bir şekilde yürütülmesi sürekli ve düzenli bir kurumsal

iletişimin oluşturulmasına bağlıdır. Belli kurallar ve dinamik süreçler çerçevesinde ger-

çekleşen kurumsal iletişimin beklenen işlevleri ve amaçları şu şekilde olmalıdır:

Mali Müşavirlik Firmasında çalışanları ve Mali Müşavirlik Firmasının birimlerini birbirine

bağlayan, uyumlu ve eşgüdümlü çalışabilir temel bir altyapının oluşmasının sağlanma-

sı.

Mali Müşavirlik Firmasında çalışan kişi ve grupların Mali Müşavirlik Firmasının ortak

amaçları doğrultusunda gerçekleştirdikleri eylemlerin sürdürülmesi, sorunların çözül-

mesi ve yaratıcı gücün oluşturulması için iletişimin sağlanması.

Hızla değişen çevre ve rekabet koşulları karşısında Mali Müşavirlik Firmalarının kendi-

lerini yeni koşullara uyarlamaları, güvene dayalı ilişkiler kurmaları, olumlu imajla birlik-

te, itibarı yönetmeleri ve dış dünya ile Mali Müşavirlik Firması arasında sağlıklı bir bilgi

alışverişinin sağlanması.

Mali Müşavirlik Firmasında planlama, organizasyon, eşgüdüm, karar verme, motivas-

yon ve denetimin sağlanması.

Mali Müşavirlik Firmasında hiyerarşik basamakların belirlenmesi ve otoritenin sağlan-

ması, gelen ve giden iletiler, belgeler, bilgiler ve dokümanların kurumsal iletişim kural-

ları çerçevesinde saklanması, bilgi ve belge arşivlerinin oluşturulması.

Mali Müşavirlik Firmasında çalışanların birbirleriyle, Mali Müşavirlik Firmasının bütü-

nüyle sağlıklı ilişkiler kurmalarının sağlanması ve çalışanların aidiyet duygularının ge-

liştirilmesi.

İçsel olarak Mali Müşavirlik Firmasında karşılıklı güvenin ve serbest bilgi akışının, dış-

sal olarak da iyi hizmet ve hedef kitle beklentilerine cevap verecek ilginin sağlanması.